1.有时候，当我将热水的水龙头
开到最大时，水温好像变低了，是这样的吗？
是的。对于瞬时二次板换式采暖炉来说，生活热水的温度取决于水的流速。水流越快，二次板换器对水的加热功能越差。当遇到这种情况时，你只要减小水的流量就可以提升水温了。
2.自从安装了室内温控器，散热器整个下午都是凉的!
这正是使用温控器的好处。下午阳光很好的时候温控器会让采暖炉停止工作，充足的光照会让你的房间保持舒适的温度。
3.在洗澡的时候，我必须等上很长一段时间才能得到热水！
无论你的采暖炉处于何种工作状态或你的储水箱容积有多大，出热水的时间是由存留在水管里的冷水量决定的。如果你的浴室离你的储水箱（或采暖炉）10米远，等待出热水的几秒钟感觉会比较长。
4.我经常听到我家的散热器里面有流水的声音。
这可能是有空气存留在水管或散热器中造成的。你可以用打开散热顶端的跑风口，把里面的空气放掉。此后你必须调节采暖炉的水压并确保压力稳定。这可以通过在采暖炉下面的放水口旋钮完成。
5.我的采暖炉停止工作了，一个红灯在闪烁，水压的指示灯也在闪烁。
你的采暖炉已经意识到系统中缺水。你必须通过位于采暖炉底部的注水旋钮来注水，使水压在1-2bar之间。在这个操作之后，你的采暖炉会自动点燃。如果你需要频繁地注水，很可能是系统漏水所致。出现这种情况后，你一定要和你的供应商联系。
6.我要离家一段日子，这是冬天，我的采暖炉和系统会冻坏吗？
把供暖温度调节器调到“最低”位置，就可以防止您的采暖炉及系统装置冻坏(前提条件是每组散热器的节门必须打开)。对长期无人居住的房屋，建议将整个采暖系统中的水全部放掉；或者通过厂家询问特定的防冻保护措施来保护采暖炉及系统。注意：单纯的生活热水循环，并不能保护您的采暖炉。
7.当显示采暖热水的温度时，我如何能够测知采暖炉的水压呢？
当采暖炉正在执行供暖加热需求时，很显然，面板上显示的是采暖水温。要查看供暖环路水压时，只需将供暖选择器调到“夏天模式”的位置。这一动作会暂停供暖需求，并显示出水压值。然后，您需要将调节钮调回到原来的“冬天供暖”状态。
8.我想在我的住处安装一台采暖炉，哪儿是最好的位置呢？
为采暖炉安装选择位置取决于以下几点：1) 烟道的安装位置 - 这有详细的规定说明；2)需要用生活热水的房间的位置 - 为了最大程度地提高舒适度，这些需用生活热水的房间不能距离采暖炉太远；3) 墙体材料 – 墙体的材料必须能承受得住采暖炉的重量，并且能具有一定的保温性能； 4) 房间的氛围 - 必须避免有太多的尘土或太大的湿度…… 我们的专业技术人员会帮您对所有以上各种情况进行分析后，做出选择。
9.我的采暖炉中有长明火装置，在一段时间不用之后 再去启动时，长明火比较难点燃。
当你要点燃一台很久未用的采暖炉时，您有必要在点燃之前将燃气节门之间的空气彻底排净。在你按下点火开关之前，务必等待一会儿。
10.谁来维修我的采暖炉？
如果您所在的城市或地区有我们的售后服务维修中心，请直接与他们联络。或者请直接联系您的经销商或代理商。
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